コミュニケーションとリレーション
こんにちは。前回の続きで、「行動の原理・原則を暗記しておくべき8つの領域」について。
★コミュニケーション領域
敬語の使い方はふだんから記憶しておかないと「うちのお母さんがおっしゃいました」武の表現をとっさにしてしまう(概念の記憶)。
例・・・拝啓、前略、拝復の使い方を記憶しておかないとこちらの心情が正しく伝わらないことがある(概念の・記憶)。
★リレーション領域
例えば、初対面の入との会話、異性との会話、上司との会話、それぞれ留意点を記憶しておかないと欠礼することがある(概念の記憶)。